Terms and Conditions

§1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge zwischen der NextGen IT Solutions GmbH, Stockholmer Platz 1, 70173 Stuttgart (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden über die Nutzung der vom Anbieter bereitgestellten Software-as-a-Service-Leistungen (nachfolgend „SaaS-Dienste“).

(2) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(3) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser AGB.

§2 Vertragsgegenstand

(1) Gegenstand des Vertrags ist die zeitlich befristete Bereitstellung von SaaS-Diensten durch den Anbieter über das Internet. Der Anbieter stellt dem Kunden die vertraglich vereinbarte Software zur Nutzung über einen Webbrowser oder eine API-Schnittstelle zur Verfügung.

(2) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung und dem gewählten Tarif (Starter, Growth oder Enterprise).

§3 Leistungsbeschreibung SaaS

(1) Der Anbieter stellt die SaaS-Dienste auf Servern in Deutschland (Rechenzentrum Hetzner Online GmbH, Nürnberg) bereit und gewährleistet eine Verfügbarkeit gemäß dem vereinbarten Service Level Agreement (SLA).

(2) Der Anbieter führt regelmäßige Datensicherungen (Backups) durch. Art und Umfang der Backups richten sich nach dem gewählten Tarif.

(3) Der Anbieter ist berechtigt, die SaaS-Dienste weiterzuentwickeln und zu aktualisieren, sofern dadurch der vertraglich vereinbarte Funktionsumfang nicht wesentlich eingeschränkt wird.

(4) Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb der Geschäftszeiten durchgeführt und rechtzeitig angekündigt.

§4 Vergütung

(1) Die Höhe der Vergütung richtet sich nach dem gewählten Tarif gemäß der jeweils gültigen Preisliste. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Die Abrechnung erfolgt monatlich oder jährlich im Voraus per SEPA-Lastschrift, Kreditkarte oder Überweisung.

(3) Bei Zahlungsverzug des Kunden ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zu den SaaS-Diensten nach vorheriger Mahnung mit angemessener Nachfrist vorübergehend zu sperren.

§5 Laufzeit und Kündigung

(1) Der Vertrag beginnt mit der Aktivierung des Kundenkontos und läuft auf unbestimmte Zeit bei monatlicher Abrechnung bzw. für die vereinbarte Laufzeit bei jährlicher Abrechnung.

(2) Monatliche Verträge können jederzeit mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden. Jährliche Verträge können mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende der Vertragslaufzeit gekündigt werden.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(4) Die Kündigung bedarf der Textform (E-Mail genügt).

§6 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für Schäden aufgrund vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzungen.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung des Anbieters auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(4) Der Anbieter haftet nicht für Datenverluste des Kunden, soweit dieser seine Daten nicht entsprechend den vertraglichen Empfehlungen gesichert hat.

§7 Datenschutz

(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden gemäß den Bestimmungen der DSGVO und des BDSG.

(2) Einzelheiten zur Datenverarbeitung ergeben sich aus der Datenschutzerklärung des Anbieters, abrufbar unter /datenschutz.

(3) Soweit der Anbieter personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, schließen die Parteien einen separaten Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO ab.

§8 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Stuttgart, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.

(4) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Änderung dieser Textformklausel.